Desde o início de abril, a Ouvidoria está
realizando palestras sobre como o serviço funciona. É a Ouvidoria Ativa, que
vai aos pontos de grande circulação de pessoas para explicar o que esse importante instrumento de gestão e participação
popular pode fazer pela população. O objetivo
maior no projeto é apresentar a Ouvidoria, suas funções, suas atribuições, como
ela funciona e que assim podemos melhorar a eficiência dos
serviços da Prefeitura.
Os encontros têm reunido, em média, 30
pessoas. No dia 25/4, a reunião aconteceu no Centro de Atenção Psicossocial (CAPS
II) com os pacientes e familiares. Dia 2/5 a Ouvidoria Ativa esteve no Posto de
Saúde Sta. Emilia. O encontro foi realizado na EM Paulo Freire e contou com a
presença da diretora Márcia, dos representantes do Conselho Gestor da Unidade de Saúde, da comunidade e também a diretora da Escola Estadual
Odete Maria, professora Eliude Pinheiro, que
compareceu com dez adolescentes do
ensino médio.
No dia 8/5, a Ouvidoria Ativa foi realizada
na UBS Itatuba e contou com a presença de Luiz Junqueira representando a Associação de Pais e Mestres (APM) e
a Escola Estadual Iracema Bello e Adriana Maria, representante do
Conseg/Centro, vários moradores e a
representante do Instituto Embu da Pedreira, Célia Borba.
Os acessos à Ouvidoria tiveram um sensível
aumento. As reclamações são das mais variadas naturezas: transporte público
(que já apresentou melhorias após a atuação da Ouvidoria e recebeu
agradecimentos), atendimento e agendamentos médicos, buracos nas ruas e falta
de abrigo de ônibus.
Segundo o ouvidor, Wagner Eckstein, muitas
pessoas passaram a fazer usos do serviço após os encontros: “o propósito é
fazer com que a Ouvidoria esteja mais próxima do cidadão e da comunidade. Estimulamos
a pessoa a levar o cartaz, o folder e o cartão da Ouvidoria para casa, para
escola, para a Igreja, para a associação do bairro, para o comércio local, etc.,
e isso tem sido feito”, disse.
Vale registrar que a Ouvidoria da Prefeitura
de Embu das Artes recebeu no dia 7/5 a visita do secretário de Governo da
Prefeitura de Salto, Luís Eduardo Collaço e do ouvidor daquele município, Pedro Bigon, que vieram conhecer como a
equipe embuense das artes atua junto aos munícipes
Não esqueça! Você tem várias formas de
contatar a Ouvidoria:
Pessoalmente: Rua Andronico dos Prazeres
Gonçalves, 114 – Centro – Embu, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Por telefone: 0800 770 4114
Por carta: Rua Andronico dos Prazeres
Gonçalves, 114 – Centro – Embu – SP. CEP 06804-200
Pelo Site: www.embudasartes.sp.gov.br
