Com o objetivo de estimular os permissionários a refletirem sobre o transporte como direito e garantia à mobilidade e à cidadania, a Divisão de Trânsito e Transporte (Divtran) tem o prazer de convidá-lo (a) para participar do I Encontro de Formação para Permissionários do Sistema de Transportes
Municipais de Embu-SP.
No evento, será abordada a relação com o usuário e a qualidade do atendimento e serviço prestado à população, de modo a contribuir para a adoção de comportamento e sedimentação de hábitos que tornem o transporte seguro, eficiente e confortável, eliminando conflitos, civilizado.
Programação:
09h00 – Abertura – Apresentação da pauta:
Paulo Oliveira (diretor da Divtran)
09h15 – Responsabilidade e Organização dos Permissionários
(Wilmar Lopes – presidente do grupo Arcav e Coopercav)
09h30 – Sistema de Permissão de Direitos e Deveres
(Paulo Giannini – secretário de Governo)
10h00 – A Mobilidade Urbana – O Sistema Municipal de Transportes
(Prefeito – prefeito da Estância Turística de Embu)
10h15 – Café
10h30 – Cidadania – O Transporte como Direito do Cidadão
Gratuidade – Inclusão e Cidadania
(Chico Macena – vereador/SP)
12H30 – Almoço no local
13h40 – Palestra – Qualidade no Atendimento (limpeza, abordagem, postura, aparência, lotação)
Clausimara Tallala Gegunes (instrutora do Sebrae)
15h00 – Grupos – Avaliação do Sistema propostas para melhorarias
Angelo Archibald Grenfell (chefe do Departamento de Transportes Divtran)
16h00 – Plenária
17h00 – Encerramento
23 de junho de 2006, a partir das 9 horas
Local: Parque do Lago Francisco Rizzo
(Rua Alberto Giosa, 300 – Quinhaú)
Mais informações com o Divtran pelos telefones 4781-1841 e 4785-3640
