Visando um atendimento mais humanizado, a Secretaria Municipal de Saúde de Embu das Artes está realizando uma capacitação para os funcionários das Unidades Básicas de Saúde (UBS) que atuam na recepção, agendamento e administrativo. “O curso denominado Recepção SUS aborda essa política de humanização, discute sobre os processos de trabalho, programas e a rede de saúde como um todo, destacando a responsabilidade enquanto profissionais da saúde para inserção do paciente dentro do sistema”, afirma Renata Mascarelle, enfermeira e responsável pela área de Educação Permanente em Saúde.
Para o secretário de Saúde, José Alberto Tarifa, que participou da abertura da capacitação, ninguém escolhe a área da saúde para ficar rico. “Nosso papel aqui é ajudar, abraçar e acolher. Nosso antídoto deve ser sempre a gentileza. Devemos agir com calma, tranquilidade e clareza, nos colocando sempre no lugar do outro” – ressaltou. A intenção é que haja capacitação periodicamente, já que o atendimento de excelência é uma prioridade do governo Ney Santos.
