Os funcionários e usuários do posto de saúde do Santo Eduardo estão vivendo uma experiência inédita em suas vidas: a instalação das senhas eletrônicas e a criação de um cadastro único dos moradores que freqüentam a Unidade Básica de Saúde da região. Sentados ou de pé, todos os olhos estão voltados para os dois painéis eletrônicos que mudam de tempos em tempos o número com a senha de chamada, que a pessoa recebeu ao entrar no posto, e o número da sala para onde deve se dirigir. No início pode até ser um pouco confuso, demorado, mas em pouco tempo a informatização dos dados e a distribuição de senhas aos usuários agilizarão os atendimentos. "Foi assim na UMS Irmã Annette mas logo teremos o cadastro único de usuários que agilizará muito o atendimento", avisa Isabel Cristina Pagliarini Fuentes, secretária-adjunta da Secretaria de Saúde.
O sistema começou a ser implantado no ano passado mas, após o roubo dos computadores da unidade, o projeto foi interrompido. Iniciado há duas semanas, o principal problema é o grande número de pessoas que vão até a UBS Santo Eduardo para receberem atendimento médico. Na terça-feira, 31/01, receberam senhas 647 pessoas; na segunda-feira, foram atendidas mais de 700 e na sexta-feira, 27/01, passaram pela unidade 580 pessoas.
"Além de melhorar a qualidade dos serviços públicos e de aumentar o grau de satisfação do munícipe, o cadastro único de pessoas é importante porque permite ao administrador público ter acesso a qualquer informação, gerando as correlações mais adequadas às suas necessidades", explica Isabel, lembrando que a utilização da senha eletrônica possibilita o atendimento por ordem de chegada ou grupos que necessitem de atenção prioritária, como idosos, crianças e gestantes.
